2. Politika zasebnosti

Ponudnik: Envoo d.o.o., matična št. 6195407000, davčna št. SI45695539

Sedež: Cesta dolomitskega odreda 10c, 1000 Ljubljana, Slovenija

Kontakt: info@relayplan.com

2.1. Vrste osebnih podatkov

• Podatki računa: ime, priimek, e-pošta, naziv podjetja, vloga, jezik, nastavitve.
• Podatki o uporabi: dnevniki dogodkov, IP, identifikatorji naprav, tip brskalnika, čas dostopa, strani/zasloni.
• Podatki o transakcijah: podatki o naročnini in plačilih (prek Stripe; mi ne hranimo številk kartic).
• Vsebinski podatki v aplikaciji: podatki o zaposlenih, urah, projektih, skladišču itd. (v obsegu, ki ga vnese Stranka).

2.1a. Povpraševanja s spletne strani

Ta razdelek velja za obrazec na strani Kontakt na relayplan.si in relayplan.com. Podatki, ki jih tam vnesete — ime, priimek, e-naslov, podjetje, velikost ekipe in vsebina sporočila — se uporabijo izključno za odgovor na vaše povpraševanje.

• Pravna podlaga: vaše soglasje (GDPR 6(1)(a)), dano ob oddaji obrazca. Za morebitne predpogodbene korake velja tudi 6(1)(b).
• Obdelovalec: e-pošto pošljemo prek storitve Mailgun. Vaše sporočilo torej potuje skozi njihove strežnike.
• Dokazilo o soglasju: shranimo datum in uro, e-naslov, jezik strani, različico besedila soglasja in naslov IP. To hranimo zato, ker moramo znati dokazati, da je bilo soglasje dano — kar zahteva GDPR 7(1).
• Ločeno soglasje za obveščanje: potrditveno polje za prejemanje vsebin je neobvezno. Obrazec lahko oddate brez njega in to nikakor ne vpliva na naš odgovor.
• Hramba: povpraševanja in pripadajoča dokazila o soglasju hranimo do preklica soglasja oziroma največ 24 mesecev.
• Preklic: soglasje lahko kadarkoli prekličete na info@relayplan.com, kar velja tudi za obveščanje.

2.2. Pravne podlage (GDPR 6(1))

• Izvedba pogodbe (npr. vodenje računa, dostop do Storitve).
• Zakoniti interes (npr. izboljšave, varnost, preprečevanje zlorab).
• Soglasje (npr. trženjska e-pošta, piškotki ne-nujne kategorije).
• Pravna obveznost (računovodski in davčni predpisi).

2.3. Nameni obdelave

• Zagotavljanje in upravljanje Storitve, podpora, obveščanje o spremembah.
• Obračunavanje in upravljanje naročnin.
• Varnost: zaznavanje/preprečevanje zlorab, varnostne kopije, revizijske sledi.
• Analitika in izboljšave (agregirano/anonimizirano, kjer je mogoče).

2.4. Prejemniki in podizvajalci (sub-processors)

• Stripe (plačila).
• Hetzner (gostovanje podatkov).
• Google/Gmail (e-pošta).
• Google (analitika).

2.5. Prenosi v tretje države

• Če pride do prenosa iz EGP v tretje države (npr. ZDA preko Stripe), se uporabljajo ustrezni zaščitni ukrepi (npr. SCC / dodatna jamstva). Podrobnosti v DPA.

2.6. Hramba podatkov

• Podatki računa: za čas trajanja pogodbe in 12 mesecev po prenehanju (razen kjer zakon zahteva drugače).
• Računovodski podatki: v skladu z zakonom 10 let.
• Dnevniki in tehnični zapisi: 6 mesecev, razen v primeru incidentov.

2.7. Pravice posameznikov

• Pravica do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora, prenosa podatkov.
• Pravica do preklica soglasja (npr. za marketing) brez vpliva na zakonitost prejšnje obdelave.
• Pritožba pri nadzornem organu: IP RS (Informacijski pooblaščenec) ali drug pristojni organ v EU.

2.8. Varnost

• Šifriranje podatkov v prenosu (TLS) in po potrebi v mirovanju.
• Logično ločeni najemniki, RBAC, dvostopenjska avtentikacija (če omogočena), revizijske sledi.
• Redne varnostne kopije in postopki obnovitve.

2.9. Otroci

• Storitev ni namenjena posameznikom, mlajšim od 16 let. Če izveste, da je bil ustvarjen račun brez ustrezne podlage, nas obvestite.

2.10. Kontakt

Za vprašanja: info@relayplan.com

Kontaktirajte nas →